电子商务转型新零售模式,突破口在哪?

时间:2017-01-07 09:33:33   人气:
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今年10月,马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势:新零售、新制造、新金融、新技术与新能源,并表示,纯电商时代已经过去,新零售将是未来发展的主趋势。


自此“新零售”俨然成为今年零售行业发展最热的字眼,无论是马云从杭州云栖大会上提出的“五通一平”,还是联商网在上海举行的“联商风云会”,都不约而同地对“新零售”提出各自观点,也使得线下实体店的各位大佬们更加深刻地理解零售业的发展趋势。


那么,电商和实体的现状如何,新零售是什么?未来新零售时代的突破口又在哪里?

 

电商对实体冲击巨大,传统服装行业尤为惨重


在电商快速发展的同时,对应的实体零售企业发展状况就比较严峻。  


受经济持续下滑、消费需求疲软等因素影响,上半年,我国服装行业销售继续放缓,成本持续增长,利润连年下降,亏损企业大量涌现,关闭、倒下的门店不计其数。在此背景下,曾经风光无限的快时尚也难逃沉沦的宿命,H&M9月全球销售增长为近一年来最低,利润连续5个季度下滑。Gap业绩也持续走低,计划关闭1/4的门店。老牌快时尚Mango也计划关闭掉450个百货中的店铺。  


 一路高歌猛进之后,快时尚行业疲态尽显,瓶颈凸现,不仅此前雄心勃勃的开店计划大都悄然缩水,据不完全统计,截止十月底,仅我国大陆市场关闭的快时尚零售门店就多达530家。


 由此看出,商业早已进入“无娱乐不消费”的时代,所谓的体验式零售,很大程度上是消费娱乐化的另一种表达。

 

那么,新零售是什么?  


原中研电商创始人总经理、阿里高级网络营销师苏真认为:“其实就是服装零售线上线下融合的一种新说法,从O2O、到全渠道营销,到现在的‘新零售’,概念不同,但很多服装企业在一直践行中,不断试错,找到合理的解决方案。”


马云在大会上表示,纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有“新零售”这一说。也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售来。


IDC中国高级分析师薛宇表示,对用户体验和运营效率的持续提升是对商业变革的核心要求,规范化、互动化、一体化、全球化等趋势都围绕这一核心要求产生,并将成为“新零售”时代的主要特征。而折射四大趋势的“双11”将成为开启“新零售”时代的标志性事件,中国电子商务将踏上崭新的发展道路。


 而今年的“双11”购物节就充分展现了新零售的特征。


线上与线下的全渠道融合达到前所未有的高度。当天,百万门店打通线上线下同时参与狂欢。全国2万多村淘服务站和“村小二”,服务了超过5000万农村消费者。


现代支付能力得到充分展现。支付宝与全球超过200个合作伙伴,共同为超过200个国家和地区的商家和用户服务,搭建了“全球收全球付”的能力。


大数据改变现代物流。菜鸟网络当天以大数据和社会化物流协同的方式,总共调度与分发了6.57亿物流订单,协调全球数千家仓储物流及快递公司。


“双11购物节”仅仅服装爆发超预期1207亿,2016年天猫双十一全球狂欢节最终定格于此,最重要的服装板块更是业绩惊人,优衣库用了2分53秒突破亿元,再次创造纪录,不但成为服饰类最快破亿品牌,也是天猫双十一最快破亿品牌。传统线下品牌森马集团、太平鸟集团以6.5亿元和6.16亿元成为服装类目最大赢家,而电商品牌韩都衣舍、茵曼、衣品天成则退居二线。


 可以看出,零售不仅要创新发展,更要以娱乐的形式呈现,未来新零售时代,没有纯电商的公司,也没有纯线下的实体公司,线下和实体将不断融合。

   

 那么未来新零售时代的下一个突破口在哪?服装行业!

 

 服装行业会是未来线上线下结合的新风口,但新服装行业的转型绝不是多几个款式和品类的产品层面转型,这是治标不治本的转型,电商蓬勃发展的十余年,其实一直都是在做标准件,同一标准的产品大规模生产,然后放在网上低价、大量售卖。2015年,服装在线上已经卖了6500亿,但是绝大多数都是低价、偏标准件的服装。如今在消费升级的大背景下,更大的市场是个性化的市场,消费将从标准化需求到个性化需求升级。而最适合做个性化的就是服装产业,它介乎于个性化和标准化之间,并且服装消费过程中的服务和体验是非常重要的。这也是为何美邦、李宁等服装巨头为何转型之路困难重重,新服装行业的转型转的是经营思路、商业模式,是零售形式的彻底大变革。

 

 集成店与时尚买手 有效提升服装零售水平


 电商品牌要走到线下,实体店要拥抱互联网。我们已经看到很多电商品牌在开拓实体店的路上,而实体店也在通过微信等社交互联工具在实现着+互联网的尝试。


 当我们实现24小时营业,远程服务支持,无限货架展示的时候,消费者便不会选择到其他店铺消费,于是”客流量“变成了“客留量”。

 

 新零售时代的有益尝试


 在经济“新常态”下,面对着产业发展新趋势与消费变革带来的市场新需求,中部地区展现出中国服装产业新的活力。特别是中部最大的流通集散地——河南郑州,交通便利、人口众多、市场繁荣、辐射中原地区近一亿消费人群。


 2016年是“十三五”开局之年,中国服装业发展尽管面临的问题依然严峻,但行业经济运行克服了各方压力,仍实现了整体平稳增长。与此同时,中国服装企业积极深化供给侧改革,提供有效供给,并在“一路一带”政策逐步落实过程中,满足和创造消费新需求,产业逐步加速了转型升级与产业转移。


 就在12月21日,国内知名服装品牌虎都(02399)宣布与神州集客及李炳棋合作成立合营公司,专注于开发线上时尚平台,成为新零售概念的引领者。走在了新零售的前列的虎都,同时也成为新零售的受益者,两天股价暴涨30%。


 新零售,新制造,新金融,新技术,新能源。这五个新将会方方面面的对各行各业发动巨大的冲击和影响,服装潮店实现从思维、观念、方法等方面的革新转变已逼在眉捷,谁真正掌握“新零售”所代表的内涵和精髓,谁才能更加靠近消费者,就能在新一轮的竞争中有更多的胜算。


 每一次业态变革,都不是一蹴而就的。可以预见的是,新零售的到来或将为中国零售发展带来新的转机。

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